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“五一”期间全区市场监管部门
接收12315咨询投诉举报3138件

呼和浩特晚报讯(记者 刘芳)昨日,呼和浩特晚报记者从自治区消费者权益保护服务中心了解到,今年“五一”期间,全区市场监管部门共接到消费者咨询、投诉、举报3138件。其中,咨询2091件,占总量的66.63%;投诉877件,占总量的27.95%;举报170件,占总量的5.42%,投诉举报同比增长61.08%。

商品类投诉427件,其中投诉量排第一的一般食品类139件,占商品类投诉总量的32.55%;投诉量排第二的服装鞋帽类40件,占商品类投诉总量的9.37%;投诉量排第三的烟酒饮料类32件,占商品类投诉总量的7.49%;投诉量排在前五位的商品依次为食品、手机、运动鞋、普通乘用车及黄金挂件首饰,共占商品类投诉总量的24.82%。

服务类投诉450件,其中投诉量排第一的餐饮和住宿服务176件,占服务类投诉总量的39.11%;投诉量排第二的销售服务64件,占服务类投诉总量的14.22%;投诉量排第三的文化、娱乐、体育服务37件,占服务类投诉总量的8.22%;投诉量排在前五位的服务依次为餐馆服务、宾馆住宿服务、预付卡服务、婚宴服务及动物园游乐服务,共占服务类投诉总量的46.44%。

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